Terms of Service

Moka Shots Photography

San José, Costa Rica Última actualización: 06 de Junio del 2026

Al acceder a nuestras galerías en línea, reservar una sesión o adquirir cualquier fotografía o producto de Moka Shots Photography (en adelante, "MSP", "nosotros"), usted (el "Cliente" o "usted") acepta los presentes Términos y Condiciones. Le recomendamos leerlos íntegramente antes de realizar una compra o reserva.

1. Definiciones

• Imagen: cualquier fotografía tomada por MSP, en formato digital o impreso, incluidas las versiones previas con marca de agua mostradas en las galerías.

• Galería: el álbum en línea (alojado en Pixieset u otra plataforma) donde MSP publica las imágenes para su visualización y compra.

• Licencia: el permiso limitado de uso que MSP otorga al Cliente sobre una imagen adquirida, según se define en la Sección 4.

• Cliente / Sujeto: la persona o entidad que compra imágenes o productos, o que aparece retratada en ellas.

2. Propiedad de las Imágenes y Derechos de Autor

Todas las imágenes creadas por MSP están protegidas por la Ley de Derechos de Autor y Derechos Conexos de Costa Rica (Ley N.º 6683) y tratados internacionales aplicables. MSP es el titular exclusivo de los derechos de autor de todas sus fotografías, incluidas las versiones con marca de agua.

La compra de una imagen otorga al Cliente una licencia de uso (Sección 4), pero no transfiere la titularidad de los derechos de autor, los cuales permanecen en todo momento en propiedad de MSP. Salvo pacto escrito en contrario, MSP conserva el derecho exclusivo de reproducción, distribución y explotación de sus obras.

MSP conserva sus derechos morales sobre las imágenes de forma irrenunciable: el Cliente no podrá alterar, recortar de forma que distorsione la obra, ni presentar la imagen de manera que perjudique la reputación o el crédito autoral de MSP.

3. Derechos de Imagen y Uso Promocional

Personas retratadas. En sesiones de retrato y fotoshoots, el Cliente autoriza a MSP a captar su imagen para los fines de la sesión contratada. En fotografía de espectáculos (danza, teatro y similares), el Cliente que aparezca en las imágenes garantiza contar con los permisos necesarios para su compra y uso, y libera a MSP de reclamos de terceros por el uso que el propio Cliente haga de las imágenes.

Uso promocional por parte de MSP. Salvo que el Cliente lo solicite por escrito antes de la entrega, MSP se reserva el derecho de utilizar una selección de las imágenes en su portafolio, redes sociales y materiales promocionales, con fines de difusión de su trabajo. Si usted no desea que sus imágenes se usen con este fin, comuníquenoslo por escrito y lo respetaremos.

4. Licencia de Uso de las Fotografías

Al adquirir una imagen, MSP le concede una licencia no exclusiva, personal e intransferible para:

• Uso personal (impresión, enmarcado, archivo privado, regalos personales).

• Publicación en sus redes sociales, sitio web y perfiles personales.

• Materiales promocionales de su propia actividad (por ejemplo, un bailarín o academia que difunde su presentación).

Esta licencia no autoriza:

• Revender, sublicenciar, ceder o transferir las imágenes o la licencia a terceros.

• Usar las imágenes para crear productos destinados a la venta (impresiones, mercancía, etc.).

• Atribuirse la autoría o los derechos de autor de las imágenes.

• Ceder las imágenes a marcas, patrocinadores o terceros para su explotación comercial sin autorización escrita de MSP.

• Utilizar las imágenes para el entrenamiento de sistemas de inteligencia artificial.

• Remover o alterar la marca de agua, metadatos o crédito autoral.

Si desea un uso comercial más amplio (por ejemplo, publicidad pagada, campañas de marca o distribución masiva), contáctenos para acordar una licencia comercial específica.

5. Marca de Agua

Las imágenes mostradas en las galerías en línea llevan una marca de agua visible para prevenir su distribución no autorizada. La marca de agua se retira únicamente en las imágenes cuya compra haya sido confirmada y pagada. La descarga de las imágenes sin marca de agua se realiza mediante el enlace incluido en la confirmación de compra, el cual estará disponible por tiempo limitado.

6. Entrega, Descargas y Vigencia de la Galería

• Las imágenes digitales se entregan a través del enlace de descarga proporcionado tras confirmar el pago.

• El enlace de descarga y la galería estarán disponibles por un período de 6 meses a partir de la fecha de publicación de la galería. Le recomendamos descargar y respaldar sus archivos dentro de ese plazo.

• Es responsabilidad del Cliente conservar copias de seguridad de las imágenes adquiridas. MSP podrá cobrar una tarifa por la recuperación o reenvío de imágenes una vez vencido el plazo de disponibilidad.

7. Productos Impresos y Físicos

Los productos impresos (impresiones tipo Instax, tarjetas, ampliaciones y similares) se entregan según el método y los plazos acordados al momento de la compra. Las variaciones menores de color, tono o encuadre inherentes al proceso de impresión no se consideran defectos. En caso de daño de fabricación o error de impresión atribuible a MSP, reemplazaremos el producto sin costo adicional conforme a la Sección 9.

8. Reservas y Sesiones Fotográficas

Para las sesiones contratadas (retratos, fotoshoots, cobertura de eventos):

• La reserva se confirma con el pago del anticipo acordado. El anticipo asegura la fecha y no es reembolsable en caso de cancelación por parte del Cliente, salvo lo indicado más abajo.

• Las reprogramaciones deben solicitarse con al menos 48 horas de antelación y quedan sujetas a disponibilidad.

• En caso de fuerza mayor (enfermedad, condiciones climáticas, imposibilidad del lugar), MSP y el Cliente coordinarán una nueva fecha sin penalización.

9. Política de Reembolsos

Por tratarse de productos digitales personalizados, las compras de imágenes digitales son finales y no reembolsables una vez entregado el enlace de descarga.

No obstante, MSP responde por la calidad y correcta entrega de sus productos. Si presenta algún problema con la descarga, la integridad del archivo o la calidad de las imágenes o productos impresos, contáctenos dentro de los 15 días naturales posteriores a la compra y buscaremos una solución (reenvío, corrección o reemplazo, según corresponda).

Esta política se aplica sin perjuicio de los derechos que la legislación de protección al consumidor de Costa Rica (Ley N.º 7472) reconozca al Cliente.

10. Protección de Datos Personales

MSP trata los datos personales del Cliente (nombre, contacto, imágenes) únicamente para gestionar la relación comercial, entregar los productos contratados y, cuando corresponda, con fines promocionales conforme a la Sección 3. El tratamiento se realiza de acuerdo con la Ley de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica (Ley N.º 8968). El Cliente puede solicitar el acceso, rectificación o eliminación de sus datos escribiéndonos a los medios de contacto indicados abajo.

11. Responsabilidad Limitada

En la medida permitida por la ley, MSP no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso de sus imágenes, productos o servicios. La responsabilidad total de MSP, por cualquier concepto, no excederá el monto efectivamente pagado por el Cliente por la imagen o producto que dio origen al reclamo.

12. Modificaciones de los Términos

MSP se reserva el derecho de modificar o actualizar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entran en vigencia una vez publicadas en esta página, con su respectiva fecha de actualización. Las compras y reservas ya realizadas se rigen por los términos vigentes al momento de la transacción. Es responsabilidad del Cliente revisar periódicamente estos Términos.

13. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos Términos se rigen e interpretan conforme a las leyes de la República de Costa Rica. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de Costa Rica, sin perjuicio de las vías de protección al consumidor que la ley disponga.

14. Contacto

Moka Shots Photography Correo: admin@mokashots.com

Para consultas sobre licencias comerciales, uso de imágenes o cualquier duda sobre estos Términos, no dude en escribirnos.